支払・送料

キャンセルについて

キャンセル可能な期間

ご注文後、弊社からお送りするご注文確認メールの送信前でしたらキャンセル可能です。

ご注文確認メールの送信後は、商品の制作や梱包に取り掛かりますので、原則キャンセルをお受けすることはできません。

　

まずは、下記の連絡先までキャンセルのご連絡をお願いします。

連絡先
電話1：０１２０－２０３１１８
メール：letter@kimuraen.com

　

キャンセル時の返金

キャンセルが可能な場合は代金全額をご返金致します。

　

ご返品について

返品条件

弊社では、お客様のご注文内容に応じて、ギフト商品などをオーダーメードでラッピング等行っておりますので、ご注文内容をご確認メールを送信送信した後のお客様ご都合のキャンセルやご返品は、原則お受けできません。

　　

但し、万が一商品に不備な点等がございましたら、商品到着後３日以内でしたら、ご返品・交換をさせて頂きます。

既に代金をお支払いいただいた後のご返品は、ご返品商品の代価をお返しするか、代わりの商品と交換させていただきます。

〒４３６－０２２２ 静岡県掛川市下垂木２０８３　(株)木村園
電話：０５３７－２２－４３３９

　

返品可能な期間

通常商品到着後、3日以内ならご返品可能です。

但し、下記の場合は、お客様ご都合によるご返品をお受けできません。

お客様ご都合の返品をお受けできない場合

・ギフト商品の場合

・海外へお届けした商品
（配送時の破損や紛失には、配送業者ごとの保証をご利用いただけます。）

・その他、特注商品

既に代金をお支払いいただいた後のご返品は、ご返品商品の代価をお返しするか、代わりの商品と交換させていただきます。

〒４３６－０２２２ 静岡県掛川市下垂木２０８３　(株)木村園
電話：０５３７－２２－４３３９

　

返品のお申し出

　　　　　

まず、返品ご希望の旨をご連絡願います。

連絡先
電話1：０１２０－２０３１１８
電話2：０５３７－２２－４３３９
メール：letter@kimuraen.com

返品の可否や方法をお客様とご相談しながら決めさせていただきます。

お気に召さないことがございましたら、どうぞお気軽にお問合せ願います。

　

返品にかかる送料

万が一、当方の過失による場合は、送料は弊社が負担いたします。お手数をおかけして誠に恐れ入りますが、送料着払いにてご返送頂くか、
弊社からお送りいたします、返送用の配送伝票にて返送をお願い致します。

お客様のご都合によるご返品は、送料をお客様にてご負担いただきます。

　

返品時の商品代金

既に代金をお支払いいただいた後のご返品は、
代わりの商品と交換頂くか、または代金をご返金致します。
ご返金の際は、お振込み先の銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義（カタカナ）をお知らせ願います。

　

　　　　

返品先

〒436-0222 静岡県掛川市下垂木2083　(株)木村園
電話：0537-22-4339